translate to English | faq | kontakt
 

 
 

Pitanja i odgovori

Ko zastupa ove long-distance planove?
Koje su cijene za zemlje koje zovem?
Kako se mogu naručiti Vaše telefonske usluge?
Postoji li određeni vremenski period kada moram zvati?
Da li ćete mi naplatiti pozive koji nisu bili uspješni?
Postoje li skrivene naplate?
Dobijam li račun?
Da li se moram prebacivati sa moje trenutne telefonske kompanije?
Kako da znam da li sam prebačen na direktno biranje ili ne?
Koji je plan bolji u mom slučaju?
Kako da zovem neku prekookeansku zemlju?
Kako se pozivaju američki i kanadski brojevi?
Da li je prijavljivanje obavezno i za Global Direct plan(GAD)?
Da li je ovaj servis dostupan u Kanadi?
Da li je ovo callback program?
Šta da radim ako prijavljujem dodatni telefon ili mijenjam neke od ličnih podataka?
Kakvi su to pozivni 1-877 i 1-888 i da li se plaćaju?
Kako se pozivaju slova u broju 1-877-JEFTINO?
Još uvijek imam pitanje koje nije odgovoreno na ovoj stranici. Šta da radim?

Ko zastupa ove long-distance planove?
Korporacija LDC Long Distance Inc. je ovlašteni zastupnik telefonskih kompanija čije su usluge ponuđene na našem sajtu. Kompanija je osnovana 1998. godine.

Koje su cijene za zemlje koje zovem?
Sve cijene se mogu naći na našem pretraživaču. Na
naslovnoj stranici izaberite zemlju koja Vas zanima, a zatim kliknite dugmić "Pronađi" da biste dobili spisak najpovoljnijih tarifa.

Kako se mogu naručiti Vaše telefonske usluge?
Naše usluge možete naručiti putem telefona, faksa ili elektronske pošte. Za više detalja pogledajte našu stranicu
narudžbe!

Postoji li određeni vremenski period kada moram zvati?
Ne. Nema određenih vremenskih perioda. Sa nama štedite uz iste cijene 24 sata dnevno, 7 dana u nedjelji. Planovi koje nudimo nisu promotivni nego stalni.

Da li ćete mi naplatiti pozive koji nisu bili uspješni?
Neuspješni pozivi se ne naplaćuju (npr. ako samo zazvoni telefon i niko se ne javi ili ako je linija zauzeta). Pozivi na koje se javi telefonska sekretarica ili "voice mail" sistem naplaćuju se kao normalni pozivi.

Postoje li skrivene naplate?
Ne, ne postoje. Usluge priključivanja se ne naplaćuju i svaki minut razgovora se plaća jednako.

Dobijam li račun?
Naravno. Svaki mjesec će Vam biti poslan detaljan račun na kućnu ili poslovnu adresu. Neke kompanije daju opciju pregleda računa preko Interneta.

Da li se moram prebacivati sa moje trenutne telefonske kompanije?
Da, ako ste izabrali jedan od 1+ long-distance planova. Dial around planovi ne zahtjevaju promjenu kompanije jer se koriste kao dopunske usluge sa indirektnim pozivanjem.

Kako da znam da li je moja linija prebačena na direktno biranje ili ne?
Nakon 5-7 dana nazovite toll-free (besplatni) broj 1-700-555-4141 sa Vašeg telefona koji ste prijavili. Ako čujete ime kompanije koju ste izabrali znači da ste prebačeni.

Koji je plan bolji u mom slučaju?
Samo Vi možete znati koji plan Vam najviše odgovara jer ukupan telefonski račun zavisi od svih zemalja koje zovete. Pregledajte cijene svih planova i uporedite ih u odnosu na broj i dužinu svih poziva koje pravite. Na taj način ćete doći do optimalnog plana.

Kako da zovem neku prekookeansku zemlju?
1+ long-distance planovi: 011 + zemlja + grad + broj
Global Direct plan (GAD): 1-800-...-.... + zemlja + grad + broj

Kako se pozivaju američki i kanadski brojevi?
1+ long-distance planovi: 1 + grad + broj
Global Direct plan (GAD): 1-800-...-.... + 1 + grad + broj

Da li je prijavljivanje obavezno i za planove sa indirektnim biranjem?
Da. Prijavljivanje je brzo, a aktivacija za ovaj plan najčešće bude završena u roku od jednog sata. Neophodno je da se prijavite i za ove planove jer neke kompanije naplaćuju veće tarife ako niste registrovani preko nas. Zato, prijavite se već danas da biste što prije počeli sa korištenjem telefonskih usluga po povoljnim cijenama!

Da li je ovaj servis dostupan i u drugim zemljama?
Iako smo specijalizovani za sjeverno-američko tržište, tj. Kanadu i SAD, takođe nudimo telefonske usluge i za stanovnike drugih zemalja. Ako živite u SAD, posjetite naš
SAD portal.

Da li je ovo callback program?
1+ i dial around planovi nisu callback.

Šta da radim ako prijavljujem dodatni telefon ili mijenjam neke od ličnih podataka (prezime, telefonski broj, adresu ili lokalnu kompaniju)?
Obavezno nas kontaktirajte! Svako isključenje i priključenje preko lokalne kompanije, kako postojećeg tako i novog telefona ne garantuje da ćete i dalje imati iste cijene. Veoma je važno da nas kontaktirate kako bi mogli da ubacimo Vaše nove informacije u naš sistem. Jedino na taj način telefonske kompanije koje zastupamo će sigurno znati na kojem ste planu i po kojim cijenama.

Kakvi su to pozivni 1-877 i 1-888 i da li se plaćaju?
1-877 i 1-888 su pozivni koji rade na istom principu kao tradicionalni TOLL FREE broj 1-800. Pozivi na ovaj broj su besplatni, tako da nas možete nazvati telefonom ili nam poslati faks bez ikakvih troškova.

Kako se pozivaju slova u broju 1-877-JEFTINO?
Na telefonima sa tipkama se iznad svakog broja nalaze slova. Npr. iznad broja 5 se nalaze slova JKL. Za slovo J u našem broju, pritisnite broj 5. Isto uradite i za ostala slova. Tipkajući slova Vi ćete u stvari nazvati broj 1-877-533-8466, a to je naš broj.

Još uvijek imam pitanje koje nije odgovoreno na ovoj stranici. Šta da radim?
Pošaljite nam elektronsku poštu na
info@longdistance.ca, nazovite nas na TOLL-FREE broj 1-877-JEFTINO ili na (416) 966-2266, ili pošaljite svoja pitanja na faks broj 1-888-817-8908 koji se ne plaća (TOLL FREE). Možete nam isto tako poslati i poštu na 454A Yonge St, Suite 7, Toronto, ON M4Y 1W9, Canada.

 
  © 1998-2007 LDC Long Distance Inc. Sva autorska prava su zadržana